大阪市中央区 トイレつまり修理ホテルのトイレつまり修理
大阪市中央区のホテルH様より、客室のトイレつまりに関する緊急のご依頼をいただきました。トイレの排水が完全に滞っている状況で、宿泊客の方にご迷惑がかかるため、迅速な対応が求められました。現場での診断の結果、便器内部への異物混入が原因と判明し、便器脱着除去作業を実施してつまりを解消いたしました。
大阪市中央区 トイレつまり修理トイレつまり修理の内容
| エリア | 大阪市中央区 |
|---|---|
| 修理場所・トラブル内容 | - |
| 修理内容 | トイレつまり修理 便器脱着除去作業 |
| 料金・費用 | 33,850円（税込み） |
| 修理作業期間 | 2時間 |
| 採用したメーカー | - |
大阪市中央区 トイレつまり修理担当したスタッフより
施工前の状況・お客様が困っていたこと
ホテルH様からは、客室のトイレがつまり、宿泊客の利用に支障が出ているため、一刻も早く解消してほしいという緊急のご連絡をいただきました。ホテルという特性上、お客様の快適な滞在に直結する水回りのトラブルは、迅速な対応が何よりも重要です。お電話口で状況を詳しくお伺いし、すぐに現場へ急行する旨をお伝えすることで、まずはH様にご安心いただきたいと心がけました。
現場に到着後、トイレの状況を拝見すると、確かに水が全く流れない状態でした。一般的なつまり除去作業では難しいと判断し、便器の脱着（便器を床から取り外し、内部や排水管の接続部分を確認する作業）が必要となることをH様の担当者様へご説明いたしました。この際、なぜ便器の脱着が必要なのか、作業内容や手順、作業にかかる時間などを、分かりやすい言葉で丁寧にお伝えしました。お客様からは「なるほど、それなら仕方がありませんね。ですが、できるだけ早く終わらせていただけると助かります」とのご要望をいただきました。
施工時の工夫
ホテルの運営に配慮し、作業は宿泊客の方への影響を最小限に抑えるよう工夫しました。具体的には、作業エリアを完全に養生（汚れないようにシートなどで保護すること）し、清掃が行き届いた客室を汚すことのないよう細心の注意を払いました。また、便器の脱着作業や異物除去作業の際には、騒音にも配慮し、周囲の客室に迷惑がかからないよう慎重に作業を進めました。内部を確認すると、やはり便器奥に異物が引っかかっており、これを丁寧に取り除きました。便器を元に戻す際も、排水管との接続部分が確実に密閉されているか何度も確認し、水漏れなどの二次トラブルが発生しないよう徹底しました。
施工後の状況・お客様の反応
作業完了後、複数回水を流して正常に排水されることをH様の担当者様にご確認いただきました。担当者様からは「こんなに早く直るとは思っていませんでした。作業もとても丁寧で、部屋も全く汚れていません。これでまたすぐに部屋を貸し出すことができます。
本当に助かりました！」と、大変お喜びの声をいただきました。私たちは、お客様の緊急の困り事に迅速に対応し、その先のビジネスや生活への影響を最小限に抑えることを常に意識しています。今回の事例を通して、お客様の安心と信頼を得られたことを大変嬉しく思います。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
大阪市中央区 トイレつまり修理トイレつまり修理のポイント
- ホテルという施設の特性を考慮し、緊急性と宿泊客への配慮を最優先した対応。
- 便器内部の異物除去のため、便器の脱着作業という専門的な技術を適用。
- 作業中は、入念な養生と騒音への配慮を徹底し、客室環境への影響を最小限に抑制。
- 作業内容、手順、費用について、事前に詳細かつ分かりやすい説明を実施。
- 完了後には、複数回の通水テストで確実なつまり解消を確認し、二次トラブル防止を徹底。
- 今後のトラブル予防策として、ホテル側へ具体的なアドバイスを提供。
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